Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026
Area di spedizione
Attualmente spediamo in tutta Italia con spedizione tracciata.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
La consegna standard richiede in genere 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione, tramite i principali corrieri. Il tempo totale dall'ordine alla consegna è di solito di 4–9 giorni lavorativi. Le stime di consegna non costituiscono una garanzia; occasionalmente possono verificarsi ritardi dei corrieri e ti aiuteremo a risolverli.
Costi di spedizione
I costi di spedizione, incluse le eventuali offerte di spedizione gratuita in vigore, vengono calcolati e mostrati al checkout prima che tu completi l'acquisto.
Tracciamento
Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito. Considera fino a 24 ore prima che compaia la prima scansione del corriere.
Indirizzo errato
Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo dopo aver ordinato, scrivi subito a contact@marrowpets.com indicando i dettagli del tuo ordine. Di solito riusciamo a correggere l'indirizzo prima della spedizione. Se un pacco ci viene restituito come non recapitabile a causa di un errore di indirizzo, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.
Spedizioni smarrite, bloccate o danneggiate
Se il tracciamento mostra che il tuo ordine risulta smarrito o fermo da diversi giorni, o se arriva danneggiato, contattaci. Sostituiremo l'ordine o lo rimborseremo per intero, come preferisci. I problemi di spedizione spetta a noi risolverli, non a te.
Contatti
contact@marrowpets.com: rispondiamo entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.